Niniejsze ogólne warunki (dalej „OWH”) regulują korzystanie z portalu Bautronix (dalej „Portal”) oraz wszystkie funkcje i usługi udostępniane w ramach Portalu.
Usługodawcą Portalu i stroną umowy w zakresie usług Portalu jest:
Kevin Latta
Im Daubenthal 18, 41539 Dormagen, Niemcy
E-mail: info@baupartner-polen.de
VAT: Zgodnie z § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) podatek VAT nie jest naliczany ani wykazywany.
OWH mają zastosowanie do wszelkiego korzystania z Portalu przez zarejestrowanych użytkowników, w szczególności do rejestracji i logowania, publikowania projektów, zgłaszania zainteresowań, płatnych funkcji odblokowania kontaktu, komunikacji w Portalu oraz udostępniania dokumentów w ramach przewidzianych uprawnień.
Ogólne warunki użytkownika nie mają zastosowania, chyba że usługodawca wyraźnie zaakceptuje je w formie tekstowej.
Portal może być używany zarówno przez przedsiębiorców (B2B), jak i przez konsumentów (B2C). W trakcie rejestracji lub korzystania z Portalu użytkownik może – o ile Portal to przewiduje – wskazać, czy działa jako przedsiębiorca czy jako konsument.
Użytkownik oświadcza, że jego dane i oświadczenia (w szczególności dotyczące statusu przedsiębiorcy) są prawdziwe. Usługodawca może żądać odpowiednich dowodów oraz – w przypadku uzasadnionego podejrzenia nieprawdziwych informacji lub nadużyć – czasowo ograniczyć korzystanie z Portalu lub zablokować dostęp.
W niniejszych OWH niektóre pojęcia są używane w jednolitym znaczeniu. Jeżeli dane pojęcie nie zostało wyraźnie zdefiniowane poniżej, jego znaczenie wynika z języka potocznego oraz z logiki i funkcjonalności Portalu.
Definicje służą wyłącznie doprecyzowaniu terminologii. Zakres usług i obowiązków wynika z dalszych postanowień OWH oraz informacji udostępnianych w Portalu.
Usługodawca udostępnia Portal jako platformę internetową, za pomocą której Zleceniodawcy i Podwykonawcy mogą nawiązywać kontakt w ramach funkcji przewidzianych w Portalu. Niniejsze OWH regulują wyłącznie stosunek prawny pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem (dalej „umowa o korzystanie”).
Usługodawca nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Zleceniodawcą a Podwykonawcą (np. umowy o roboty budowlane, umowy o dzieło, umowy o świadczenie usług). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za negocjacje, zawarcie, wykonanie ani rozliczenie takich umów.
Warunki współpracy (w szczególności zakres prac, wynagrodzenie, terminy, odbiory, rękojmia/odpowiedzialność) Zleceniodawca i Podwykonawca ustalają samodzielnie i na własną odpowiedzialność.
W ramach Portalu Usługodawca udostępnia w szczególności następujące funkcje (w zależności od roli, uprawnień i statusu w Portalu):
Usługodawca może – w zakresie przewidzianym organizacyjnie i technicznie – weryfikować, akceptować, ograniczać albo odrzucać treści i funkcje w Portalu (np. projekty, dokumenty/pliki). Użytkownikowi nie przysługuje roszczenie o publikację, widoczność ani odblokowanie określonych treści.
Usługodawca udostępnia Portal w granicach możliwości technicznych. Nie jest gwarantowany określony rezultat (np. pozyskanie zlecenia, zawarcie umowy) ani określona liczba kontaktów.
Płatności za funkcje płatne są technicznie realizowane za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych (Stripe). Szczegóły dotyczące opłat, statusów płatności oraz ewentualnych zasad rozliczeń wynikają z dalszych postanowień oraz informacji prezentowanych w Portalu.
Do korzystania z kluczowych funkcji Portalu wymagane jest konto użytkownika. Rejestracja i korzystanie z Portalu są – zależnie od funkcji – dostępne dla przedsiębiorców oraz konsumentów (por. pkt 1.3).
Użytkownik może utworzyć konto poprzez funkcję rejestracji. Wymagane są co najmniej: poprawny adres e-mail, imię i nazwisko oraz hasło. Podczas rejestracji należy również wybrać typ konta/rolę („Zleceniodawca” albo „Podwykonawca”).
W przypadku Zleceniodawców podanie nazwy firmy może być wymagane. Dla jednego adresu e-mail może zostać zarejestrowane tylko jedno konto.
Użytkownik oświadcza, że podane informacje są kompletne i zgodne z prawdą oraz że będzie je aktualizować w czasie korzystania z Portalu. Usługodawca może odmówić rejestracji lub ograniczyć dostęp do konta, jeżeli istnieją konkretne przesłanki wskazujące na podanie nieprawdziwych danych, nadużycia lub korzystanie sprzeczne z pkt 1.3.
Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych (w szczególności hasła), zabezpieczenia ich przed dostępem osób trzecich oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim. Użytkownik powinien stosować hasła o odpowiednim poziomie bezpieczeństwa. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego użycia konta Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Usługodawcę oraz – o ile to możliwe – zmienić hasło.
Hasła muszą spełniać minimalne wymagania przewidziane w Portalu (w szczególności minimalna długość). Usługodawca może stosować techniczne środki ochrony przed nadużyciami (np. czasowe ograniczenie liczby prób logowania lub rejestracji).
Za działania wykonywane w ramach konta użytkownika Użytkownik ponosi odpowiedzialność, o ile może je przypisać do swojej sfery odpowiedzialności.
Funkcje dostępne w Portalu zależą od roli. Rola jest ustalana podczas rejestracji lub poprzez przypisanie w Portalu. Zleceniodawcy mogą w szczególności tworzyć i zarządzać projektami. Podwykonawcy mogą w szczególności przeglądać projekty, przesyłać zainteresowania oraz – w zależności od wykupionych funkcji – korzystać z odblokowań kontaktu oraz obsługi zapytań o bezpośredni kontakt.
Usługodawca może rozwijać model ról i uprawnień, o ile zasadniczy zakres usługi platformowej pozostaje zachowany. Użytkownikowi nie przysługuje roszczenie o określone funkcje, odblokowania lub rezultaty.
Użytkownik może zarządzać danymi profilu i danymi kontaktowymi. Zmiana adresu e-mail jest możliwa wyłącznie z zachowaniem wymagań Portalu (w szczególności unikalności adresu e-mail).
Zmiana hasła może wymagać podania aktualnego hasła i może być powiązana z potwierdzeniem (np. powtórzeniem nowego hasła). Jeżeli Portal udostępnia funkcję resetowania hasła, Użytkownik może z niej skorzystać w celu odzyskania dostępu.
Opcjonalnie Użytkownik może przesłać zdjęcie profilowe (avatar). Obowiązują przy tym typy plików i limity rozmiaru przewidziane w Portalu. Użytkownik może również usunąć avatar.
Zleceniodawcy mogą w Portalu tworzyć i zarządzać projektami. Projekt opisuje w szczególności zakres prac/usług, miejsce realizacji, okres realizacji oraz ewentualne wymagania i dane kontaktowe.
Projekty mogą tworzyć wyłącznie użytkownicy posiadający rolę „Zleceniodawca”. Projekt jest przypisywany do firmy Zleceniodawcy wskazanej w Portalu.
Zleceniodawca odpowiada za to, aby informacje o Projekcie były kompletne, prawdziwe, aktualne oraz zgodne z prawem. Dotyczy to w szczególności opisu zakresu prac, wymagań, terminów i lokalizacji, a także ewentualnych danych kontaktowych.
Zleceniodawca zapewnia, że publikując Projekt nie narusza praw osób trzecich (w szczególności praw autorskich, znaków towarowych, dóbr osobistych ani przepisów o ochronie danych) oraz że nie zamieszcza treści niezgodnych z prawem.
Projekt może – zależnie od procesu przewidzianego w Portalu – przed publikacją uzyskać status „weryfikowany”. Usługodawca może weryfikować projekty, akceptować je, kierować do poprawy, odrzucać albo nie publikować.
Użytkownikowi nie przysługuje roszczenie o akceptację, publikację ani określoną widoczność Projektu. Usługodawca nie gwarantuje żadnego rezultatu (np. określonej liczby zainteresowań, dopasowań lub zawarcia umów).
Usługodawca może dezaktywować, zamknąć lub usunąć Projekt z Portalu, jeżeli istnieją konkretne przesłanki naruszenia prawa, podania nieprawdziwych informacji, nadużyć lub naruszenia niniejszych OWH.
Zleceniodawca może edytować Projekty w ramach funkcji dostępnych w Portalu. Zleceniodawca jest zobowiązany do niezwłocznej aktualizacji istotnych zmian (w szczególności zakresu, terminów, lokalizacji lub wymagań).
Zleceniodawca może usunąć Projekt wyłącznie, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w Portalu. W szczególności usunięcie jest wyłączone, jeśli dla Projektu istnieją jużdopasowania (matches) lub zgłoszone zainteresowania. W takim przypadku Projekt może zostać – o ile Portal to przewiduje – zamknięty lub dezaktywowany; widoczność w Portalu ustaje, natomiast dane Projektu i interakcje mogą pozostać zapisane w celu dowodowym i rozliczeniowym.
Podwykonawca może – w ramach funkcjonalności udostępnionych w Portalu – zgłosić zainteresowanie Projektem (dalej „Zainteresowanie”). Zainteresowanie służy wyłącznie nawiązaniu kontaktu pomiędzy Zleceniodawcą a Podwykonawcą za pośrednictwem Portalu.
Złożenie Zainteresowania nie powoduje zawarcia umowy pomiędzy Zleceniodawcą a Podwykonawcą ani nie stanowi gwarancji uzyskania zlecenia. Usługodawca nie zobowiązuje się do osiągnięcia określonego rezultatu.
Zainteresowanie może zostać złożone wyłącznie w odniesieniu do Projektów widocznych w Portalu dla roli „Podwykonawca” (w szczególności Projektów opublikowanych i niezamkniętych).
Usługodawca może ograniczać widoczność Projektów, możliwość składania Zainteresowań oraz zakres prezentowanych treści z uzasadnionych przyczyn (np. status, dostępność techniczna, procesy weryfikacji, zapobieganie nadużyciom). Prezentacja i sortowanie Projektów może – w zależności od wybranych filtrów i sortowania – uwzględniać w szczególności datę publikacji (np. najnowsze najpierw) oraz opcjonalnie informacje o budżecie. Wiążące są opcje filtrów i sortowania udostępnione w Portalu. Użytkownikowi nie przysługuje roszczenie o określoną widoczność lub możliwość złożenia Zainteresowania.
Zainteresowanie jest przekazywane do Zleceniodawcy za pomocą funkcji Portalu. Opcjonalnie możliwe jest dołączenie wiadomości; jej długość jest ograniczona.
Co do zasady dla jednego Podwykonawcy (jego przedsiębiorstwa) możliwe jest tylko jedno Zainteresowanie dla danego Projektu. Ponowne składanie Zainteresowania dla tego samego Projektu jest systemowo ograniczone.
Podwykonawca jest zobowiązany do podawania informacji prawdziwych, kompletnych i zgodnych z prawem oraz do nienaruszania praw osób trzecich (w szczególności praw autorskich, znaków towarowych, dóbr osobistych oraz przepisów o ochronie danych).
W szczególności w ramach Zainteresowania lub dołączonej wiadomości zakazane jest przekazywanie treści bezprawnych, reklamowych/spamu, obraźliwych oraz informacji poufnych osób trzecich bez uprawnienia.
Zleceniodawca nie ma obowiązku odpowiadania na Zainteresowania. Usługodawca nie gwarantuje, że Zainteresowanie doprowadzi do kontaktu, nawiązania współpracy lub zawarcia umowy.
Usługodawca może – z uzasadnionych przyczyn (np. w razie podejrzenia nadużycia lub naruszenia prawa) – odrzucić Zainteresowanie, nie przekazać go dalej lub ograniczyć korzystanie z funkcji.
Portal udostępnia Podwykonawcom płatną funkcję umożliwiającą odblokowanie dla konkretnego Projektu danych kontaktowych Zleceniodawcy zapisanych w Portalu (dalej„Odblokowanie kontaktu”).
Odblokowanie kontaktu stanowi wyłącznie funkcję techniczną Portalu. Usługodawca nie gwarantuje nawiązania kontaktu, uzyskania zlecenia ani zawarcia umowy.
Odblokowanie kontaktu jest możliwe wyłącznie dla Projektów widocznych w Portalu dla roli„Podwykonawca” (w szczególności dla Projektów opublikowanych i niezamkniętych).
Odblokowanie kontaktu może podlegać ograniczeniom dotyczącym danego Projektu (np. maksymalna liczba odblokowań). Jeżeli odblokowanie nie jest (już) dostępne, nie może zostać dokonane.
Co do zasady dla jednego przedsiębiorstwa Podwykonawcy możliwe jest tylko jedno odblokowanie kontaktu dla tego samego Projektu. Jeżeli odblokowanie zostało już dokonane, ponowne odblokowanie nie jest wymagane.
Odblokowanie kontaktu odbywa się poprzez proces zamówienia i płatności dostępny w Portalu. Obowiązujące ceny oraz waluta są prezentowane w Portalu.
Płatność jest realizowana technicznie za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy płatności (Stripe). Odblokowanie kontaktu staje się skuteczne dopiero po pomyślnym zakończeniu płatności i zaksięgowaniu odblokowania w systemie.
W przypadku przerwania, niepowodzenia lub nieukończenia płatności nie powstaje roszczenie o odblokowanie kontaktu.
Po skutecznym odblokowaniu kontaktu Podwykonawcy udostępniane są dane kontaktowe przypisane do danego Projektu w Portalu (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).
O ile Portal to przewiduje, odblokowanie kontaktu może również umożliwiać korzystanie z funkcji komunikacji w związku z odblokowanym Projektem.
Zleceniodawca odpowiada za prawidłowość i aktualność danych kontaktowych wskazanych w Projekcie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za możliwość skontaktowania się ze Zleceniodawcą ani za to, czy Zleceniodawca odpowie.
Usługodawca może – z uzasadnionych przyczyn (np. w razie podejrzenia nadużycia lub naruszenia prawa) – odmówić odblokowania kontaktu, cofnąć je lub ograniczyć korzystanie z funkcji; bez uszczerbku dla dalszych postanowień dotyczących opłat i zwrotów.
Portal udostępnia Zleceniodawcom płatną funkcję umożliwiającą kierowanie – w związku z konkretnym Projektem – zapytań o bezpośredni kontakt do wybranych Podwykonawców (dalej„Bezpośredni kontakt”).
Bezpośredni kontakt jest funkcją techniczną służącą do nawiązania komunikacji. Usługodawca nie gwarantuje, że Podwykonawca odpowie na zapytanie, że dojdzie do kontaktu ani że zostanie zawarta umowa pomiędzy Zleceniodawcą a Podwykonawcą.
Bezpośredni kontakt jest oferowany w formie pakietów. Pakiet umożliwia wysłanie zapytań o bezpośredni kontakt do określonej liczby wybranych Podwykonawców (dalej „Wielkość pakietu”). Dostępne wielkości pakietów, ceny oraz waluta są prezentowane w Portalu.
W ramach procesu zamówienia Zleceniodawca wybiera Podwykonawców. Liczba wybranych Podwykonawców musi odpowiadać wielkości pakietu; w przeciwnym wypadku zamówienie nie może zostać zrealizowane.
Usługodawca może ograniczać dostępność funkcji z uzasadnionych przyczyn (w szczególności, jeżeli dla danego Projektu osiągnięto limit bezpośrednich kontaktów lub Podwykonawca nie jest (już) dostępny w Portalu).
Zakup pakietu odbywa się poprzez proces zamówienia i płatności w Portalu. Płatność jest realizowana technicznie przez zewnętrznego dostawcę płatności (Stripe).
Zapytania o bezpośredni kontakt są tworzone w systemie dopiero po pomyślnym zakończeniu płatności i zaksięgowaniu zakupu w Portalu. W przypadku przerwania, niepowodzenia lub nieukończenia płatności nie powstaje roszczenie o utworzenie zapytań.
Po skutecznym zakupie dla wybranych Podwykonawców tworzone są w Portalu zapytania o bezpośredni kontakt. Podwykonawca może takie zapytanie zaakceptować albo odrzucić.
Zapytania mogą – w zależności od konfiguracji przewidzianej w Portalu – wygasać po upływie określonego terminu (dalej „Wygaśnięcie”). Po wygaśnięciu akceptacja zapytania nie jest możliwa.
Reakcja Podwykonawcy nie jest gwarantowana. W szczególności nie przysługuje roszczenie o akceptację zapytania w określonym czasie.
Podwykonawcy nie są zobowiązani do akceptowania zapytań o bezpośredni kontakt. Odmowa jest dopuszczalna w każdym czasie. Usługodawca nie ma wpływu na decyzję Podwykonawcy.
Usługodawca może ograniczyć funkcję z uzasadnionych przyczyn (np. w razie podejrzenia nadużycia lub naruszenia prawa).
W razie akceptacji zapytania Zleceniodawcy udostępniane są w Portalu dane kontaktowe Podwykonawcy zapisane w Portalu (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), o ile zostały tam wskazane.
Ponadto akceptacja zapytania może powodować po stronie systemu dalsze uprawnienia dostępu (np. dostęp do funkcji komunikacji lub dokumentów związanych z Projektem), o ile Portal to przewiduje.
Bezpośredni kontakt może podlegać limitom przypisanym do Projektu (np. maksymalna liczba odblokowanych kontaktów w ramach jednego Projektu). Po osiągnięciu limitu funkcja dla danego Projektu nie jest (już) dostępna.
Pakiety bezpośredniego kontaktu są przypisane do Projektu. Późniejsza zamiana wybranych Podwykonawców co do zasady nie jest przewidziana w systemie.
Jeżeli Portal udostępnia listy do wyszukiwania lub wyboru Podwykonawców w ramach Bezpośredniego kontaktu, kolejność wyświetlania zależy od sortowania wybranego w Portalu oraz od obiektywnych parametrów.
Główne parametry obejmują w szczególności dostępność i kwalifikację profilu (np. weryfikacja, zgoda/uczestnictwo w Bezpośrednim kontakcie), kompletność profilu (np. wskazane regiony/języki), ewentualnie zatwierdzone dokumenty, dotychczasową aktywność w zakresie Bezpośredniego kontaktu (np. liczba wcześniejszych zakupów), ewentualne oznaczenia specjalne oraz nazwę. Wiążące są filtry i opcje sortowania udostępnione w Portalu (np. „Popularne”, „Jakość”, „Nazwa”).
Dalsze postanowienia dotyczące opłat, anulowania oraz zwrotów pozostają bez uszczerbku i wynikają z odpowiednich postanowień niniejszych OWH.
O ile Portal to przewiduje, Zleceniodawcy i Podwykonawcy mogą komunikować się za pośrednictwem funkcji wiadomości (dalej „Czat”).
Czat jest funkcją techniczną Portalu. Usługodawca zapewnia jedynie możliwość przesyłania i wyświetlania wiadomości w Portalu; Usługodawca nie jest stroną komunikacji pomiędzy użytkownikami.
Korzystanie z czatu jest możliwe wyłącznie w kontekście konkretnego Projektu oraz odblokowania udokumentowanego w Portalu (np. odblokowanie kontaktu lub zaakceptowane zapytanie o bezpośredni kontakt), o ile Portal przewiduje w takim przypadku funkcję czatu.
Wiadomości są widoczne wyłącznie dla uprawnionych użytkowników/przedsiębiorstw. Usługodawca może technicznie ograniczać dostęp i odrzucać nieuprawnione próby dostępu.
Wiadomości mogą być tworzone i pobierane wyłącznie w ramach odblokowanego kontekstu Projektu. Wiadomość musi zawierać treść; długość pojedynczej wiadomości jest ograniczona przez system (maksymalnie 4 000 znaków).
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści przesyłane w czacie. Zakazane jest w szczególności przekazywanie treści bezprawnych, obraźliwych, spamowych oraz naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste i przepisy o ochronie danych).
Portal może zapisywać moment ostatniego wyświetlenia czatu w danym kontekście Projektu, aby prezentować użytkownikom status „przeczytane/nieprzeczytane” lub aktualność wiadomości.
Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności czatu ani ciągłego technicznego doręczania wiadomości. W szczególności z uwagi na awarie, prace serwisowe lub ograniczenia platformy czat może być czasowo niedostępny.
Wiadomości są przechowywane w Portalu. Okres przechowywania wynika z technicznych i prawnych wymogów Portalu oraz z obowiązujących postanowień dotyczących ochrony danych.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużyć lub naruszeń prawa Usługodawca jest uprawniony do ograniczenia korzystania z czatu, zablokowania poszczególnych wiadomości w zakresie dozwolonym prawem lub podjęcia innych odpowiednich działań.
O ile Portal to przewiduje, Podwykonawcy mogą przesyłać do Portalu dokumenty/pliki (dalej „Dokumenty”). Dokumenty służą w szczególności do przedstawiania kwalifikacji, zaświadczeń lub innych informacji dotyczących przedsiębiorstwa i mogą – w zależności od statusu oraz uprawnień dostępu – być wyświetlane i udostępniane do pobrania.
Można przesyłać wyłącznie formaty plików dopuszczone w procesie przesyłania w Portalu. Obecnie są to w szczególności PDF oraz pliki graficzne(np. JPG/JPEG/PNG). Rozmiar pojedynczego pliku jest ograniczony technicznie (obecnie do10 MB na plik).
Użytkownik ma obowiązek upewnić się przed przesłaniem, że pliki są wolne od złośliwego oprogramowania i nie powodują zakłóceń technicznych (np. uszkodzone pliki).
Po przesłaniu Dokumenty są w Portalu początkowo traktowane jako zgłoszone/przesłane i mogą – o ile Portal to przewiduje – podlegać weryfikacji. Usługodawca może z uzasadnionych przyczyn weryfikować, zatwierdzać, odrzucać, blokować lub oznaczać Dokumenty jako wygasłe (np. w razie braków, nieczytelności, podejrzenia nadużycia lub naruszeń prawa).
Weryfikacja lub zatwierdzenie nie stanowi potwierdzenia autentyczności, merytorycznej poprawności ani zgodności z prawem Dokumentów.
Nie przysługuje roszczenie o przeprowadzenie weryfikacji, zatwierdzenie ani o określoną widoczność Dokumentów.
O ile Portal to przewiduje, Podwykonawca może dodać do Dokumentów dodatkowe informacje (np. data ważności, notatki). Informacje te służą wyłącznie prezentacji w Portalu i nie zwalniają użytkownika z obowiązku ich prawidłowości.
Dokumenty są widoczne wyłącznie dla uprawnionych użytkowników. Zleceniodawca co do zasady może wyświetlić lub pobrać Dokumenty Podwykonawcy tylko wtedy, gdy (i)dany Dokument jest oznaczony w Portalu jako zatwierdzony oraz(ii) istnieje odpowiednie uprawnienie dostępu w Portalu (w szczególności po skutecznym odblokowaniu kontaktu lub po zaakceptowaniu bezpośredniego kontaktu).
Usługodawca jest uprawniony do technicznego ograniczania dostępu i odrzucania prób dostępu nieuprawnionych.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za przesyłane Dokumenty, w tym za ich treść, aktualność, kompletność oraz zgodność z prawem. Użytkownik zapewnia w szczególności, że posiada wymagane prawa do korzystania z treści oraz że nie narusza praw osób trzecich (np. praw autorskich, dóbr osobistych, tajemnic przedsiębiorstwa lub przepisów o ochronie danych).
Usługodawca nie udziela gwarancji co do prawidłowości, aktualności ani przydatności Dokumentów i nie jest zobowiązany do merytorycznej weryfikacji ich treści.
Dokumenty są przechowywane w Portalu. Użytkownik powinien posiadać własne kopie zapasowe Dokumentów. Usługodawca nie gwarantuje stałej dostępności poszczególnych Dokumentów ani nieprzerwanego dostępu do nich.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszeń prawa, nadużyć lub ryzyk bezpieczeństwa Usługodawca może zablokować, usunąć Dokumenty lub ograniczyć dostęp do nich. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych wynikają z polityki prywatności.
Korzystanie z Portalu może – w zależności od funkcji – wiązać się z opłatami. Odpłatne usługi obejmują w szczególności odblokowanie danych kontaktowych(odblokowanie kontaktu) oraz kontakt bezpośredni (pakiet kontaktu bezpośredniego). Wiążące są każdorazowo ceny i opisy wyświetlane w Portalu w momencie składania zamówienia.
Płatności są realizowane za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe. W tym celu w procesie zamówienia wykorzystywane są funkcje płatności Stripe.
Dodatkowo obowiązują warunki oraz informacje dotyczące ochrony danych Stripe. Usługodawca przechowuje w Portalu dane technicznie niezbędne do obsługi transakcji (np. identyfikator oraz status), aby móc świadczyć usługę (np. odblokowanie).
Roszczenie o zapłatę powstaje, gdy użytkownik potwierdzi w Portalu odpłatną czynność (np. odblokowanie kontaktu lub pakiet kontaktu bezpośredniego).
Odblokowanie lub udostępnienie odpłatnej funkcji następuje co do zasadydopiero po skutecznym potwierdzeniu płatności. Dopóki status płatności nie jest skuteczny (np. „oczekująca”, „nieudana” lub „anulowana”), nie przysługuje roszczenie o odblokowanie.
W przypadku konsumentów korzystanie z funkcji odpłatnych może – zależnie od konfiguracji systemu – być czasowo ograniczone lub technicznie niedostępne. Usługodawca może czasowo udostępniać wybrane funkcje bezpłatnie (np. „Free-Mode”/akcje promocyjne), jeżeli jest to wyraźnie wskazane w Portalu.
Jeżeli płatność się nie powiedzie lub zostanie anulowana, usługa nie zostanie odblokowana. Użytkownik może ponowić próbę płatności. Usługodawca jest uprawniony – w celu uniknięcia podwójnych obciążeń – do ponownego wykorzystania rozpoczętego procesu płatności, o ile jest to technicznie możliwe.
Usługodawca nie gwarantuje dostępności określonych metod płatności. Dostępność i akceptacja metod płatności zależą od Stripe oraz banku/dostawcy płatności użytkownika.
Płatności są realizowane w walucie wskazanej w Portalu (obecnie co do zasadyEUR). W przypadku pakietów kontaktu bezpośredniego cena całkowita może wynikać z liczby wybranych Podwykonawców oraz prezentowanej w Portalu stawki („cena za kontakt”).
Stripe może udostępniać użytkownikowi potwierdzenia/rachunki dotyczące płatności (np. e-mail). Dla doręczeń istotny jest w szczególności adres e-mail kontaktowy zapisany w Portalu.
Poniższe zasady dotyczą odpłatnych funkcji Portalu (w szczególności odblokowanie kontaktu oraz pakietów kontaktu bezpośredniego).
Przedsiębiorcom co do zasady nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia. Konsumentom może przysługiwać ustawowe prawo odstąpienia. Jeżeli prawo odstąpienia ma zastosowanie, konsument otrzyma wymagane prawem informacje (pouczenie o odstąpieniu) w ramach procesu zamówienia lub w innym odpowiednim miejscu w Portalu.
Aktualne pouczenie o odstąpieniu od umowy jest dostępne w Portalu pod adresem/widerruf.
Dopóki płatność nie zostanie skutecznie zakończona i funkcja odpłatna nie zostanie zaksięgowana/odblokowana w Portalu, użytkownikowi nie przysługuje roszczenie o odblokowanie. Użytkownik może przerwać proces płatności, w szczególności nie kontynuując go.
Usługodawca jest uprawniony do anulowania płatności oczekujących lub jedynie wstępnie autoryzowanych po upływie terminów technicznych (np. gdy autoryzacja nie zostanie w terminie potwierdzona lub zakończona).
Po skutecznym zakończeniu płatności i zaksięgowaniu/odblokowaniu funkcji odpłatnej w Portalu jest to co do zasady usługa cyfrowa świadczona niezwłocznie. W związku z tym zwroty co do zasady nie są udzielane.
Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Ponadto Usługodawca może wyjątkowo dokonać (częściowego) zwrotu z dobrej woli, np. w przypadku jednoznacznego błędu technicznego (np. gdy funkcja odpłatna obiektywnie nie jest dostępna lub nie działa w pełni), podwójnego obciążenia lub udokumentowanej błędnej płatności. Zamiast zwrotu Usługodawca może w indywidualnych przypadkach zaoferować także uznanie salda / inną formę rekompensaty. Taki gest z dobrej woli nie stanowi podstawy do roszczeń w przyszłości.
Jeżeli zwrot zostanie przyznany, następuje on co do zasady tą samą drogą płatności / na to samo źródło płatności użyte w Stripe.
Użytkownik jest zobowiązany kierować pytania i reklamacje dotyczące płatności w pierwszej kolejności do Usługodawcy, zanim zainicjuje chargeback/obciążenie zwrotne u swojego dostawcy płatności.
W przypadku zainicjowania chargebacku Usługodawca może – do czasu wyjaśnienia – tymczasowo ograniczyć dostęp do konta użytkownika lub do poszczególnych funkcji (por. pkt 14). Usługodawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia niezapłaconych opłat oraz kosztów i opłat powstałych w wyniku nieuzasadnionych obciążeń zwrotnych.
Jeżeli płatność zostanie odwrócona (np. zwrot lub chargeback), uznaje się, że dana funkcja odpłatna nie została (już) opłacona. Usługodawca jest uprawniony do ograniczenia dostępu do danej usługi, o ile jest to technicznie możliwe i konieczne w celu zapobieżenia dalszym szkodom.
Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Portalu wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszymi OWH oraz funkcjonalnościami opisanymi w Portalu. Użytkownik nie może wykorzystywać Portalu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem ani w sposób nadużywający.
Użytkownik jest zobowiązany w szczególności do:
Zabronione jest przesyłanie, publikowanie lub udostępnianie w Portalu treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich. Dotyczy to w szczególności treści, które:
Użytkownikowi zabrania się w szczególności:
Korzystając z komunikacji (czat/wiadomości) oraz interakcji projektowych (np. Zainteresowania, zapytania o kontakt bezpośredni), użytkownik powinien w szczególności powstrzymać się od treści niezgodnych z prawem, niedozwolonej reklamy, spamu oraz wprowadzających w błąd informacji. Użytkownik jest zobowiązany prowadzić komunikację w sposób rzeczowy i z poszanowaniem drugiej strony.
W zakresie przesyłania dokumentów zastosowanie mają dodatkowo zasady z pkt 10. Użytkownik ma obowiązek w szczególności zapewnić, że pliki nie zawierają złośliwego oprogramowania oraz że przysługują mu prawa do korzystania z treści i ich udostępniania w ramach Portalu.
Użytkownik zwalnia Usługodawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich kierowanych przeciwko Usługodawcy z tytułu treści udostępnionych przez użytkownika w Portalu lub z tytułu niezgodnego z prawem korzystania z Portalu, o ile użytkownik ponosi odpowiedzialność za naruszenie. Zwolnienie obejmuje również uzasadnione koszty obrony prawnej. Usługodawca niezwłocznie poinformuje użytkownika o takich roszczeniach i – o ile jest to prawnie dopuszczalne – umożliwi użytkownikowi odpowiednie współdziałanie.
Usługodawca jest uprawniony – według uzasadnionego uznania – do podejmowania działań, o ile jest to konieczne w celu przeciwdziałania naruszeniom niniejszych OWH lub przepisów prawa, zapobiegania nadużyciom oraz zapewnienia bezpieczeństwa i integralności Portalu. Działania te mogą obejmować w szczególności (czasowe) ograniczenie funkcji, blokadę konta użytkownika, a także zakończenie umowy o korzystanie.
Usługodawca może czasowo w całości lub częściowo ograniczyć albo zablokować dostęp do Portalu lub do wybranych funkcji, w szczególności gdy
O ile jest to możliwe, a także z uwzględnieniem okoliczności (w szczególności w razie zagrożenia szkody, incydentów bezpieczeństwa lub konieczności natychmiastowego działania), Usługodawca poinformuje użytkownika o istotnych ograniczeniach i umożliwi zajęcie stanowiska. W pilnych przypadkach informacja może nastąpić także po fakcie.
Niezależnie od blokady lub ograniczenia Usługodawca może w granicach prawa w szczególności
Umowa o korzystanie z Portalu jest zawierana na czas nieokreślony i co do zasady może być zakończona przez użytkownika w dowolnym momencie poprzez usunięcie konta przy użyciu funkcji usunięcia konta dostępnej w Portalu.
Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym z ważnego powodu. Ważny powód zachodzi w szczególności, gdy użytkownik wielokrotnie lub w sposób istotny narusza OWH, udostępnia treści niezgodne z prawem, podejmuje działania o charakterze nadużycia lub gdy dalsze trwanie stosunku korzystania jest dla Usługodawcy nie do zaakceptowania ze względów bezpieczeństwa lub integralności Portalu. Uprzednie upomnienie następuje – o ile jest to zasadne i możliwe – zwłaszcza w przypadku naruszeń, które można usunąć.
W przypadku blokady lub wypowiedzenia użytkownik może utracić dostęp do Portalu lub do poszczególnych funkcji. Użytkownikowi nie przysługuje roszczenie o utrzymanie określonych funkcji, odblokowań ani uprawnień dostępu.
Powstałe już roszczenia płatnicze, otwarte rozliczenia oraz postanowienia dotyczące opłat, zwrotów, chargebacków oraz odwrócenia płatności pozostają bez zmian (por. pkt 11 i 12).
Usunięcie konta może zostać zainicjowane w Portalu i ze względów bezpieczeństwa wymaga potwierdzenia (m.in. podania hasła oraz wyraźnego potwierdzenia). W wyniku usunięcia konta konto użytkownika zostaje usunięte z systemu Portalu, aktywna sesja zostaje zakończona, a ewentualny obraz profilowy (avatar) zostaje usunięty.
Przed usunięciem konta użytkownik może skorzystać z funkcji eksportu danych (np. eksport w formacie JSON). Użytkownik powinien we własnym zakresie upewnić się, że przed usunięciem konta zapisał wszystkie potrzebne informacje (np. dane projektowe, komunikację, dokumenty), o ile są one dla niego istotne.
Usunięcie konta dotyczy dostępu do Portalu i struktury konta. Ponadto niektóre dane mogą być przechowywane – o ile i tak długo, jak jest to wymagane – ze względu na obowiązki ustawowe, w celu zakończenia otwartych procesów (np. płatności, zwroty) lub dla dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych (por. pkt 17).
Użytkownicy mogą w Portalu zamieszczać, przesyłać lub wgrywać treści (dalej „Treści”), w szczególności dane Projektu, dane firmowe/profilowe, wiadomości (czat) oraz Dokumenty/pliki. Usługodawca nie utożsamia się z Treściami użytkowników i – o ile niniejsze OWH nie stanowią inaczej – nie prowadzi redakcyjnej kontroli merytorycznej.
Użytkownik pozostaje podmiotem praw do swoich Treści. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za to, że przysługują mu wszelkie wymagane prawa (np. prawa autorskie, licencje, prawa do wizerunku, znaki towarowe) do zamieszczania Treści w Portalu oraz że Treści nie naruszają praw osób trzecich ani przepisów prawa.
W zakresie niezbędnym do działania Portalu oraz realizacji funkcji Portalu użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieprzenoszalnej, nieodpłatnej licencji o zasięgu terytorialnym nieograniczonym na korzystanie z Treści. Licencja obowiązuje przez czas trwania umowy, a także – w zakresie niezbędnym – przez okres, w którym Treści muszą być przechowywane ze względów prawnych zgodnie z pkt 17. Licencja obejmuje w szczególności prawo do:
Usługodawca może korzystać z usług podwykonawców/dostawców (np. hosting/Storage) w celu technicznej realizacji usług. Korzystanie z podwykonawców jako osób działających na zlecenie Usługodawcy nie stanowi przeniesienia licencji, o ile podwykonawca przetwarza Treści wyłącznie w celu świadczenia usług technicznych na rzecz Usługodawcy. Korzystanie z Treści do własnych celów reklamowych Usługodawcy nie następuje bez odrębnej umowy lub zgody.
Treści są przetwarzane i prezentowane w sposób celowy w ramach Portalu. Widoczność zależy od roli, statusu oraz uprawnień dostępu w Portalu (np. zatwierdzenie Projektu, odblokowanie kontaktu, kontakt bezpośredni, zatwierdzenie Dokumentów). Ze względów technicznych Treści mogą być czasowo przechowywane w logach systemowych, cache lub kopiach zapasowych. Szczegóły dotyczące przechowywania i ochrony danych wynikają z pkt 17 oraz z polityki prywatności.
W razie uzasadnionego podejrzenia naruszeń prawa, nadużyć lub ryzyk bezpieczeństwa Usługodawca może zablokować Treści, usunąć je lub ograniczyć ich widoczność. Usługodawca może żądać od użytkownika odpowiednich dowodów, że użytkownik jest uprawniony do zamieszczenia Treści.
Portal, oprogramowanie, szata graficzna, oznaczenia i bazy danych są chronione prawami autorskimi lub pokrewnymi. Użytkownik nie nabywa żadnych praw wykraczających poza zakres niezbędny do korzystania z Portalu zgodnie z umową.
Usługodawca udostępnia możliwość zgłaszania treści bezprawnych oraz naruszeń niniejszych OWH. Zgłoszenia mogą być przekazywane w formie tekstowej (np. e-mail) na adres info@baupartner-polen.de. Zgłoszenie powinno możliwie dokładnie wskazywać Treści (np. Projekt/Profil/kontekst czatu), zawierać krótkie uzasadnienie oraz – o ile to możliwe – odpowiednie dowody.
Usługodawca rozpatruje zgłoszenia według własnego uznania i – w razie potrzeby – może zablokować lub usunąć Treści bądź podjąć inne działania zgodnie z pkt 14. O ile to możliwe użytkownik, którego dotyczy działanie, zostanie poinformowany o istotnych powodach i będzie miał możliwość zajęcia stanowiska. Skargi dotyczące decyzji moderacyjnych można składać w formie tekstowej na wskazany wyżej adres.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach przewidzianych przepisami prawa, o ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej. Postanowienia niniejszego punktu 16 dotyczą wszelkich roszczeń o odszkodowanie lub zwrot nakładów – niezależnie od podstawy prawnej (w szczególności niewykonanie/nienależyte wykonanie umowy, czyn niedozwolony, odpowiedzialność przedumowna) – oraz mają zastosowanie również na korzyść przedstawicieli, pracowników i podwykonawców Usługodawcy.
Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność:
W przypadku zwykłego niedbalstwa Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za naruszenie istotnego obowiązku umownego (obowiązku kluczowego). Obowiązki kluczowe to takie obowiązki, których wykonanie umożliwia prawidłowe świadczenie usług Portalu i na których dotrzymaniu użytkownik może zasadnie polegać.
W takim przypadku odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody typowej dla umowy i możliwej do przewidzenia. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Usługodawcy przy zwykłym niedbalstwie jest wyłączona – o ile jest to prawnie dopuszczalne.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści, dane ani oświadczenia zamieszczane, przekazywane lub wgrywane przez użytkowników w Portalu (np. dane Projektu, profile, wiadomości, Dokumenty/pliki), ani za zachowanie użytkowników. Dotyczy to w szczególności:
Powyższe nie narusza roszczeń w zakresie, w jakim Usługodawca ponosi winę za naruszenie obowiązków lub w przypadkach, w których odpowiedzialność wynika bezwzględnie z przepisów prawa.
Usługodawca udostępnia Portal w granicach możliwości technicznych. Usługodawca nie gwarantuje określonej dostępności, nieprzerwanego działania ani bezbłędnego funkcjonowania Portalu.
Odpowiedzialność za zakłócenia lub przerwy w działaniu – w zakresie dopuszczalnym przez prawo – jest wyłączona w szczególności, jeżeli wynikają one z okoliczności pozostających poza kontrolą Usługodawcy (np. awarie sieci telekomunikacyjnych, dostawców hostingu/ infrastruktury, siła wyższa, niezbędne prace serwisowe, środki bezpieczeństwa).
O ile płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy płatności (Stripe), ich obsługa techniczna leży w zakresie odpowiedzialności tego dostawcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, opóźnienia ani błędy powstałe w obszarze odpowiedzialności dostawcy płatności – o ile jest to prawnie dopuszczalne.
Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego wykonywania odpowiednich kopii zapasowych oraz do zabezpieczenia Treści i informacji istotnych dla jego działalności gospodarczej lub prawnej (np. dane Projektu, komunikacja, Dokumenty/pliki).
W przypadku utraty danych zawinionej przez Usługodawcę odpowiedzialność Usługodawcy przy zwykłym niedbalstwie jest ograniczona do kosztów, jakie byłyby typowo konieczne do odtworzenia danych przy prawidłowym i adekwatnym wykonywaniu kopii zapasowych przez użytkownika.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność za szkody pośrednie i następcze (w szczególności utracone korzyści, niewykonane oszczędności, czyste straty finansowe, przestój produkcji, przerwy w działalności) jest wyłączona.
Usługodawca przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO. Szczegółowe informacje o rodzaju, zakresie, celach, podstawach prawnych, odbiorcach i okresach przechowywania danych oraz o prawach osób, których dane dotyczą, wynikają z polityki prywatności, dostępnej w Portalu.
Jeżeli w Portalu udostępniono odrębny link do polityki prywatności, jest on traktowany jako wiążące źródło informacji. Jeżeli dostępne, politykę prywatności można sprawdzić pod adresem /datenschutz.
W związku z korzystaniem z Portalu – w zależności od roli, statusu i używanych funkcji – mogą być przetwarzane w szczególności następujące dane:
Przetwarzanie danych odbywa się w szczególności w celu realizacji umowy, udostępnienia i zabezpieczenia Portalu, rozliczenia usług płatnych oraz zapobiegania nadużyciom.
Określone informacje (w szczególności dane kontaktowe, Dokumenty lub treści Projektu) są w Portalu widoczne wyłącznie w zależności od roli, statusu i uprawnień dostępu. Odblokowania (np. odblokowanie kontaktu, kontakt bezpośredni) mogą powodować, że użytkownicy uzyskają wzajemnie dostęp do danych kontaktowych.
Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać dane i informacje innych użytkowników udostępnione mu w Portalu wyłącznie do nawiązania i realizacji współpracy w związku z danym Projektem. Wykorzystywanie tych danych do reklamy/spamu, nieuprawnione udostępnianie lub użycie w innych celach poza Portalem jest zabronione.
Portal wykorzystuje technicznie niezbędne pliki cookie i podobne technologie, w szczególności do zarządzania sesją oraz zabezpieczenia żądań (np. ochrona CSRF). Informacje o sesji mogą być przechowywane po stronie serwera.
Usługodawca może stosować logi techniczne i dane diagnostyczne w celu wykrywania incydentów bezpieczeństwa oraz usuwania usterek, przy możliwie oszczędnym przetwarzaniu danych.
Jeżeli użytkownik korzysta z usług płatnych, obsługa płatności odbywa się technicznie za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy (Stripe). W tym zakresie przekazywane są dane niezbędne do realizacji płatności. Szczegóły wynikają z polityki prywatności.
O ile Portal przewiduje taką funkcję, użytkownik może wyeksportować dane konta w formacie możliwym do odczytu maszynowego.
Użytkownik może również zainicjować usunięcie konta. Z przyczyn bezpieczeństwa usunięcie konta może wymagać potwierdzenia oraz podania hasła. Po usunięciu konta dostęp do Portalu zostaje zakończony; mogą zostać podjęte działania techniczne, takie jak zakończenie sesji oraz – jeżeli dotyczy – usunięcie przesłanego awatara.
Usunięcie konta dotyczy dostępu do Portalu i struktury konta. Ponadto niektóre dane mogą być przechowywane – o ile i tak długo, jak jest to wymagane – ze względu na obowiązki ustawowe, w celu zakończenia otwartych procesów (np. płatności, zwroty) lub dla dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.
Usługodawca przechowuje dane nie dłużej niż jest to konieczne. Dla wybranych kategorii danych mogą być stosowane zautomatyzowane procesy usuwania/porządkowania (np. usuwanie starszych sesji lub innych danych systemowych zgodnie ze skonfigurowanymi okresami retencji). Dane zawarte w kopiach zapasowych (backup) są nadpisywane lub usuwane w ramach możliwości technicznych i typowych cykli kopii zapasowych.
Usługodawca może zmieniać lub uzupełniać niniejsze OWH, jeżeli istnieje ku temu uzasadniony powód i zmiana jest dla użytkownika akceptowalna. Uzasadnionymi powodami są w szczególności zmiany przepisów prawa, orzecznictwa, rozwój techniczny lub dostosowanie oferty usług.
Zmiany będą przekazywane użytkownikowi z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. W przypadku przedsiębiorców informacja jest przekazywana co najmniej 15 dniprzed wejściem w życie w formie tekstowej (w szczególności e-mailem na adres przypisany do konta). W przypadku konsumentów informacja jest przekazywana w odpowiedni sposób (np. poprzez komunikat w Portalu lub e-mail), o ile jest to dopuszczalne prawnie.
Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec zmian. Sprzeciw może zostać złożony w formie tekstowej i musi wpłynąć do usługodawcy w terminie wskazanym w informacji o zmianach. W przypadku przedsiębiorców termin ten wynosi co najmniej 15 dni. Jeżeli użytkownik nie wniesie sprzeciwu w tym terminie, zmiany uznaje się za zaakceptowane od wskazanej daty i stają się częścią umowy.
W przypadku sprzeciwu obowiązują dotychczasowe OWH. Usługodawca jest wówczas uprawniony do wypowiedzenia umowy o korzystanie z Portalu, jeżeli dalsze świadczenie usług na dotychczasowych warunkach nie jest dla niego racjonalnie możliwe.
Zmiany o charakterze wyłącznie redakcyjnym, które nie wpływają na prawa i obowiązki użytkowników (np. doprecyzowania, korekty błędów), mogą być wprowadzane bez procedury sprzeciwu.
Przedsiębiorcy mogą składać skargi związane z Portalem, w szczególności dotyczące problemów technicznych, działań z pkt 14 oraz prezentacji i sortowania w Portalu (por. pkt 6 i 8), w formie tekstowej na adres info@baupartner-polen.de. Usługodawca rozpatruje skargę i dołoży starań, aby udzielić odpowiedzi w rozsądnym terminie.
Usługodawca jest co do zasady gotów uczestniczyć w mediacji w celu polubownego rozwiązania sporów z przedsiębiorcami dotyczących udostępniania Portalu. Jako mediatorów Usługodawca wskazuje: Deutsche Institution für Schiedsgerichtsbarkeit e. V. (DIS) oraz Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR). Strony ponoszą własne koszty; koszty mediacji są co do zasady dzielone po połowie, o ile w indywidualnym przypadku nie zostanie uzgodnione inaczej.
Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG), o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Jeżeli użytkownik jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub podmiotem prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających z umowy lub z nią związanych jest siedziba usługodawcy (Dormagen). Usługodawca może również wnieść powództwo przeciwko użytkownikowi przed sąd właściwy dla jego siedziby.
Językiem umowy jest język niemiecki. Jeżeli OWH są udostępniane w innych językach, ma to na celu wyłącznie ułatwienie zrozumienia. W razie wątpliwości wiążąca jest wersja niemiecka.
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH okażą się nieważne w całości lub w części, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
Indywidualne uzgodnienia pomiędzy usługodawcą a użytkownikiem mają pierwszeństwo przed niniejszymi OWH, o ile zostały zawarte w formie tekstowej.